Viele Snapchat-Nutzer haben das Problem, dass sie den Zugriff auf ihren Account verloren haben, weil sie keinen Zugriff mehr auf die ursprüngliche E-Mail-Adresse oder Telefonnummer haben, die für die Erstellung des Accounts verwendet wurde. Glücklicherweise gibt es einige Möglichkeiten, wie man seinen Snapchat Account wiederbekommen kann, auch wenn man nicht mehr auf die ursprünglichen Login-Informationen zugreifen kann.
Warum verliert man den Zugriff auf seinen Snapchat Account?
Es gibt verschiedene Gründe, warum Leute den Zugriff auf ihren Snapchat Account verlieren können:
- Die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, die für die Erstellung des Accounts verwendet wurde, ist nicht mehr aktiv oder zugänglich (z.B. alte Schul-E-Mail)
- Das Passwort wurde vergessen und es gibt keine Möglichkeit, es zurückzusetzen
- Der Account wurde gehackt und die Login-Daten wurden geändert
- Snapchat hat den Account gesperrt oder deaktiviert (z.B. wegen Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen)
In all diesen Fällen hat man effektiv den Zugriff auf den Account verloren. Da Snapchat die Konten sehr streng an die ursprüngliche E-Mail und Telefonnummer bindet, ist es ohne Zugriff darauf sehr schwierig, wieder in den Account zu kommen.
Kann man den Account wiederherstellen, wenn man die Login-Daten verloren hat?
Ja, es ist möglich, einen Snapchat Account wiederzuerlangen, auch wenn man keinen Zugriff mehr auf die ursprünglichen Login-Daten hat. Hier sind einige Möglichkeiten, wie das funktionieren kann:
Über den Snapchat Support
Der offizielle Weg, um einen verlorenen Snapchat Account wiederzuerlangen, ist es, sich an den Snapchat Support zu wenden. Dort kann man ein Formular ausfüllen, um nachzuweisen, dass man der rechtmäßige Besitzer des Accounts ist. Folgende Informationen kann man angeben:
- Den Benutzernamen des Accounts
- Eine alternative E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, auf die man Zugriff hat
- Möglichst viele Details über den Account, z.B. wann er erstellt wurde, mit welchen Freunden man Kontakt hatte, etc.
Mit diesen Informationen kann der Support überprüfen, ob man tatsächlich der rechtmäßige Besitzer ist. Wenn dem so ist, können sie dann den Account wiederherstellen und mit der neuen E-Mail oder Telefonnummer verknüpfen. Allerdings kann dieser Prozess einige Tage oder sogar Wochen dauern.
Über Snapchat Friends
Eine weitere Möglichkeit ist es, einen Snapchat Friend um Hilfe zu bitten. Wenn man mit jemandem befreundet war, der immer noch Zugriff auf den Account hat, kann diese Person folgendermaßen helfen:
- Der Snapchat Friend meldet sich in deinem Account an
- In den Kontoeinstellungen ändert er die E-Mail-Adresse und Telefonnummer auf eine von dir angegebene neue
- Danach meldest du dich mit der neuen E-Mail und Telefonnummer an und hast wieder Zugriff
Das funktioniert allerdings nur, wenn du einem Snapchat Friend voll vertraust und er bereit ist, dir zu helfen. Außerdem braucht er deinSnapchat Passwort, um die Änderung vornehmen zu können.
Über Snapchat Daten-Download
Wenn du jemals einen Daten-Download von Snapchat angefordert hast, hast du vielleicht eine Chance, über diese Daten wieder Zugriff auf den Account zu bekommen. Der Daten-Download enthält eine Kopie vieler Account-Informationen.
Gehe folgendermaßen vor:
- Fordere einen neuen Snapchat Daten-Download an, auch wenn du keinen Zugriff mehr auf den Account hast.
- Wenn Snapchat eine Kopie deiner Daten findet, schicken sie dir den Download zu.
- In den Daten könnten Login-Daten oder andere Informationen enthalten sein, mit denen du den Support kontaktieren und nachweisen kannst, dass du der Besitzer bist.
Mit etwas Glück finden sich so genügend Informationen, um den Account wiederherstellen zu lassen.
Tipps zum Wiedererlangen des Accounts
Hier sind noch einige nützliche Tipps, die die Chance erhöhen, den verlorenen Snapchat Account wiederzubekommen:
- Handle schnell – je länger du wartest, desto schwieriger wird es
- Sammle so viele relevante Informationen über den Account wie möglich
- Dokumentiere deine Besitzansprüche gegenüber Snapchat genau
- Sei bei deinen Schilderungen gegenüber dem Support ehrlich
- Hab Geduld, der Prozess kann etwas dauern
- Versuche, über verschiedene Wege eine Lösung zu finden (Support, Friends, Daten-Download)
Wenn du diese Ratschläge befolgst und nicht aufgibst, sind die Chancen gut, dass du früher oder später wieder Zugriff auf deinen verlorenen Snapchat Account bekommst!
Zusammenfassung
Selbst ohne Zugriff auf die ursprüngliche E-Mail oder Telefonnummer ist es möglich, einen verlorenen Snapchat Account wiederzuerlangen. Am besten funktioniert der offizielle Weg über den Snapchat Support. Aber auch mit Hilfe von Snapchat Friends oder mithilfe eines Daten-Downloads kann man den Account möglicherweise wiederherstellen. Wichtig sind Geduld und Beharrlichkeit. Mit den richtigen Informationen lässt sich Snapchat meist davon überzeugen, dass man der rechtmäßige Besitzer ist und den Account wieder freischalten.
FAQ
Kann ich meinen Snapchat Account mit einer neuen E-Mail-Adresse registrieren?
Nein, Snapchat erlaubt es nicht, einen bestehenden Account mit einer neuen E-Mail-Adresse zu registrieren. Jeder Account ist dauerhaft mit der E-Mail-Adresse verknüpft, mit der er ursprünglich erstellt wurde. Nur der Snapchat Support kann die E-Mail-Adresse eines Accounts ändern.
Was tun, wenn ich von Snapchat gesperrt wurde?
Wenn dein Account von Snapchat gesperrt wurde, musst du den Snapchat Support kontaktieren, um herauszufinden, warum die Sperre erfolgte. Oft geschieht dies wegen eines Verstoßes gegen die Nutzungsbedingungen. Wenn du dich entschuldigst und versprichst, dass es nicht wieder vorkommt, kann der Support die Sperre vielleicht wieder aufheben.
Kann ich meinen Snapchat Account löschen und einen neuen erstellen?
Snapchat Accounts sind dauerhaft mit der verwendeten E-Mail-Adresse und Telefonnummer verknüpft. Selbst wenn du einen Account löschst, kannst du keinen neuen Account mit der gleichen E-Mail oder Telefonnummer erstellen. Du hast also keine Möglichkeit, deinen Account auf diese Weise wiederzuerlangen.
Was tun, wenn ich gehackt wurde?
Wenn dein Snapchat Account gehackt wurde und die Login-Daten geändert wurden, kontaktiere sofort den Support. Mit Glück haben die Hacker die E-Mail/Telefonnummer noch nicht geändert. Ansonsten hilft nur, so viele Informationen wie möglich bereitzustellen, um zu beweisen, dass du der eigentliche Besitzer bist.
Kann ich Snapchat Accounts kaufen?
Auch wenn es Anbieter gibt, die Snapchat Accounts zum Verkauf anbieten, raten wir dringend davon ab. Diese Accounts wurden höchstwahrscheinlich gehackt oder anderweitig gestohlen. Der Kauf solcher Accounts ist illegal und führt mit großer Wahrscheinlichkeit zum Verlust des gekauften Accounts.
Weiterführende Ressourcen
Hier sind einige nützliche externe Quellen rund um das Wiedererlangen von Snapchat Accounts:
- Snapchat Support Account Hilfe
- Snapchat Account Wiederherstellung
- Snapchat Login für verlorene Accounts
- YouTube Video: Snapchat ohne E-Mail wiederherstellen
- Offizielle Snapchat Hilfe-Webseite
Auf diesen Webseiten findest du weitere offizielle Informationen direkt von Snapchat, Video-Anleitungen und Support-Threads zu diesem Thema.
Fazit
Auch in scheinbar aussichtslosen Fällen, wenn man keinerlei Zugriff mehr auf seine Snapchat Login-Daten hat, gibt es Wege, den Account wiederzuerlangen. Am wichtigsten ist es, Ruhe zu bewahren, alle Informationen zu sammeln, die man noch hat, und sich geduldig durch den Support-Prozess oder mit Hilfe von Snapchat Friends durchzuarbeiten. Mit Ausdauer und etwas Glück können die meisten verlorenen Snapchat Accounts wiederhergestellt werden. Die Mühe lohnt sich, da die Erinnerungen und Inhalte auf Snapchat in den meisten Fällen zu schade sind, um den Account für immer zu verlieren.